Luna Kundura olarak, müşteri bilgilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşır. Bu gizlilik politikası, www.lunakundura.com.tr web sitesi üzerinden kullanıcılarımız tarafından sağlanan kişisel verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve paylaşıldığı hakkında bilgi vermektedir.
Veri Sahibi, işbu Gizlilik Politikası’nı okuyarak, kişisel verilerinin bu politikalara uygun şekilde işlenmesine onay verdiğini kabul eder.
1. Hangi Veriler İşlenmektedir?
Luna Kundura, kişisel verileri yalnızca siteyi ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerimizin sağladığı şekilde toplar. Aşağıdaki veriler, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na göre kişisel veri olarak kabul edilir ve işlenebilir:
- Kimlik Bilgisi: Ad, soyad
- İletişim Bilgisi: E-posta adresi, telefon numarası
- Kullanıcı Bilgisi: Kullanıcı adı, şifre
- Sipariş Bilgisi: Sipariş detayları, ödeme bilgileri
- İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, giriş saati, tarayıcı bilgileri
- Talep/Şikayet Bilgisi: Kullanıcı talep ve şikayetleri
2. Verilerin Kullanım Amacı
Luna Kundura, topladığı kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktadır:
- Siparişlerin işlenmesi ve teslimatının yapılması
- Kullanıcıların site üzerindeki deneyimlerinin kişiselleştirilmesi
- İletişim ve müşteri hizmetleri sağlanması
- Pazarlama ve reklam faaliyetleri (kullanıcıların onayı ile)
- Hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin sağlanması
Luna Kundura, kişisel verileri, kullanıcıların rızası ile veya yasal gereklilikler doğrultusunda işleyebilir ve paylaşabilir.
3. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Luna Kundura, kullanıcıların kişisel verilerini yalnızca gerekli durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir. Bu durumlar aşağıdaki gibidir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Üçüncü taraf tedarikçiler ve lojistik firmaları (örneğin, kargo firmaları)
- Yasal Yükümlülükler: Kanuni zorunluluklar doğrultusunda yetkili kurumlarla veri paylaşımı yapılabilir.
- İş Ortakları: İlgili iş süreçlerini yürütmek amacıyla, veriler iş ortaklarıyla paylaşılabilir.
Veriler, yalnızca belirtilen amaçlarla ve sınırlı bir şekilde paylaşılıp kullanılacaktır.
4. Veri Sahibi’nin Hakları
Veri Sahibi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verilerine erişim talep etme
- Kişisel verilerinin doğru ve güncel olmasını sağlama
- Kişisel verilerinin silinmesini veya düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinin işlenmesine itiraz etme
- Kişisel verilerin yurt içi ve yurt dışı aktarıldığı kişileri öğrenme
Veri Sahibi, bu haklarını kullanmak için Luna Kundura ile iletişime geçebilir. Talepler, 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Luna Kundura, kişisel verileri yalnızca işleme amacına uygun olarak saklar ve yasal gereklilikler doğrultusunda saklama süresi belirler. Veriler, gerekli süre tamamlandıktan sonra güvenli bir şekilde silinir.
6. Veri Güvenliği
Luna Kundura, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Kişisel veriler, güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca yetkilendirilmiş kişiler erişebilir.
7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Luna Kundura, işbu Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. Politika değişiklikleri, site üzerinden duyurulacak olup, yeni düzenlemeler yürürlüğe girdiği tarihten itibaren geçerli olacaktır.